Politique de confidentialité
Qui est responsable de vos données ?
ALCP Santé (SAS), siège social 3 place Jules Ferry, 69006 Lyon, qui exploite le centre RNPC Lyon 8, 10 rue Antoine Lumière, 69008 Lyon. Contact : laura.imberton@rnpc.fr.
Quelles données collectons-nous et pourquoi ?
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous, nous collectons : votre nom, votre téléphone, votre e-mail, votre créneau de rappel, votre objectif de perte de poids, la date à laquelle vous souhaitez commencer, la façon dont vous avez connu le centre et votre message éventuel.
Ces données servent uniquement à vous recontacter pour organiser votre rendez-vous et à suivre votre demande. La base légale est votre consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire. Votre objectif de perte de poids peut constituer une donnée relative à votre santé : il n'est utilisé que par l'équipe du centre et n'est jamais transmis à des fins publicitaires.
Mesure de l'efficacité de nos annonces
Si vous acceptez les cookies, Google Ads mesure si votre demande fait suite à un clic sur l'une de nos annonces. Pour cela, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone peuvent être transmis à Google sous une forme chiffrée (hachage), sans aucune information sur votre santé ni votre objectif. Aucune publicité personnalisée n'est faite à partir de ces informations. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de page.
Qui a accès à vos données ?
L'équipe du centre RNPC Lyon 8. Les données sont enregistrées dans un tableur Google Workspace (Google Ireland Ltd) et le site est hébergé par Cloudflare. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Si vous ne devenez pas patient(e) du centre, vos données sont supprimées au plus tard 3 ans après notre dernier échange. Si vous suivez le programme, elles rejoignent votre dossier patient selon les règles applicables.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, retirer votre consentement ou vous opposer à leur utilisation en écrivant à laura.imberton@rnpc.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).